রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

s365-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সুরক্ষা নিশ্চিত করি—বিশেষ করে আপনার bKash, Nagad…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনডেটা ধারণ নীতিব্যবহারকারী অধিকারযোগাযোগ এবং সমর্থন
s365 গোপনীয়তা নীতি: কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেট সহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলে খেলোয়াড়দের…

ইমেইল সহায়তা support@s365-এ যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করি।
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে…
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পেতে আমাদের ডেটা টিম (data@s365) থেকে যোগাযোগ করুন।
ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের মান অনুসরণ করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো লেনদেন খোলা পাঠানো হয় না।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket দ্বারা প্রকৃত অর্থ প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি তাদের সিস্টেমে ঘটে। আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়কাল

আমরা শুধুমাত্র যেটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু ডেটা রাখি—লেনদেন ইতিহাসের জন্য সাত বছর, অ-সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য তিন বছর।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন বা অনুরোধ করুন যে আমরা আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি (আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ছাড়া)।

তৃতীয় পক্ষের প্রকাশ

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। আইনি প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই করেন—বিশেষ করে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে।

না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেন, তখন লেনদেন সরাসরি সেই পেমেন্ট পার্টনারের সাথে যায়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র যাচাই এবং রেকর্ডিংয়ের জন্য সংক্ষিপ্ত রেফারেন্স।

হ্যাঁ। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না—এটি একটি একমুখী হ্যাশ অ্যালগরিদম দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। এমনকি আমাদের সমর্থন টিমও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

হ্যাঁ। data@s365 এ একটি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি সাত দিনের মধ্যে প্রদান করব।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আইনি অনুরোধ বা নিরাপত্তা ঝুঁকি ছাড়া আমরা এটি ভাগ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার পরে, আমরা সাত বছরের জন্য অডিট এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। অন্যান্য সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি সাইটের ব্যবহার বুঝতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করা যায়।

আমরা এই নীতি প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নতি প্রতিফলিত করতে। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করি।